Politique de retour

Chez Payliance, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat ou de nos services, nous mettons tout en œuvre pour résoudre la situation de manière rapide et équitable.
Droit de Rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de votre achat pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.
Conditions de Retour
Le service ou produit ne doit pas avoir été utilisé de manière abusive ou contraire à nos conditions générales.
Toute demande de retour doit être formulée par écrit (par email ou courrier postal) dans le délai imparti.
Une preuve d’achat peut être exigée pour traiter votre demande.
Procédure
Pour initier un retour ou poser des questions concernant notre politique de retour, veuillez nous contacter :
Adresse : 12 Rue de la Paix, 75002 Paris, France
Téléphone : +33 1 42 68 53 00
Email : [email protected]
Notre équipe vous guidera à travers le processus de retour ou de remboursement.
Remboursement
Une fois votre demande acceptée, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial, dans un délai maximum de 14 jours après validation.